Des questions?
Des questions?
À propos de seQura
Compte
Paiements
Commandes
La sécurité et la législation

À propos de seQura

Compte

Paiements

Commandes

La sécurité et la législation

À propos de seQura

Compte

Paiements

Commandes

Commandes

Commandes

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Où puis-je acheter avec seQura?
Informations générales
Pourquoi ai-je reçu un appel d'un téléphone Espagnol?
Comment acheter avec seQura
Pourquoi n'a-t-il pas approuvé mon achat?
Problèmes liés à l'achat
Comment créer un compte?
Accès à votre compte
Comment ajouter, modifier ou supprimer une carte?
Gérer votre compte
Où puis-je consulter mon plan de paiement?
Informations et gestion des paiements
La mensualité de mon plan de paiement n'a pas pu être prélevée. Que je dois faire?
Problème de paiement
Quand ma commande sera-t-elle livrée?
Livraison et retour de commande
Que dois-je faire si j'ai un incident et que le magasin ne fait pas le nécessaire?
Incidences
Quels sont les délais de remboursement?
Remboursements
Est-il sûr de faire des achats chez seQura?
Sécurité
Comment acheter avec seQura?
Informations générales
Après avoir effectué l'achat, j'ai reçu un appel me demandant des informations supplémentaires. Pourquoi?
Comment acheter avec seQura
Vous m’avez débité mais ma demande n'a pas été acceptée / je n'ai pas terminé le processus d'achat, quand recevrai-je le remboursement?
Problèmes liés à l'achat
Que dois-je faire pour me connecter?
Accès à votre compte
Comment puis-je modifier mes données personnelles?
Gérer votre compte
Quelle est la date d'échéance de mon paiement?
Informations et gestion des paiements
Pourquoi m'a-t-on facturé des frais de retard de paiement?
Problème de paiement
Comment puis-je retourner ma commande?
Livraison et retour de commande
Combien de temps faut-il pour résoudre mon incident?
Incidences
Ma commande a été annulée, pourquoi dois-je encore payer?
Remboursements
Vous m'avez demandé de fournir des documents supplémentaires, comment puis-je vous les faire parvenir?
Sécurité
Qui peut acheter avec seQura?
Informations générales
Vous m'avez appelé, mais je n'ai pas pu répondre, où puis-je vous appeler?
Comment acheter avec seQura
Pourquoi ma photo n'est-elle pas acceptée?
Problèmes liés à l'achat
Que dois-je faire si je n’arrive pas à me connecter?
Accès à votre compte
Pourquoi tous mes achats n'apparaissent-ils pas dans mon compte?
Gérer votre compte
Comment payer?
Informations et gestion des paiements
Pourquoi la gestion de mon plan de paiement a-t-elle été externalisée?
Problème de paiement
Puis-je retourner la commande après avoir réalisé le premier paiement et ensuite me faire rembourser?
Livraison et retour de commande
Où en est ma demande de remboursement?
Incidences
Pourquoi n'ai-je pas été remboursé du montant total de mon achat?
Remboursements
Comment puis-je signaler une tentative de fraude ou un prélèvement non reconnu?
Sécurité
Quel type de carte peut être utilisé?
Informations générales
Pour finaliser l'achat, vous me demandez une photo d'une pièce d'identité et un selfie. Comment faire?
Comment acheter avec seQura
Comment fermer mon compte?
Gérer votre compte
Comment puis-je prolonger la date de paiement?
Informations et gestion des paiements
Combien de temps faut-il pour enregistrer mon retour?
Livraison et retour de commande
Ma dévolution n'a pas été enregistrée, que dois-je faire?
Incidences
Pourquoi n'ai-je pas été remboursé de la totalité du montant que j'ai payé?
Remboursements
Comment puis-je exercer mes droits d'accès, de modification et de suppression de mes données?
Sécurité
Pourquoi y a-t-il des frais si l'achat a été refusé ?
Problèmes liés à l'achat
Je ne peux pas effectuer le paiement initial de ma commande, que puis-je faire?
Informations générales
Je dispose de combien de temps pour télécharger les documents demandés?
Comment acheter avec seQura
Que se passe-t-il si je ne peux pas payer à temps?
Informations et gestion des paiements
Si j'annule une formation, serai-je remboursé?
Remboursements
Comment puis-je me protéger contre l'usurpation d'identité?
Sécurité
Que se passe-t-il si je ne télécharge pas la documentation demandée?
Comment acheter avec seQura
Comment changer la carte déjà enregistrée d'un achat?
Informations et gestion des paiements
Qu'est-ce que le phishing et comment l'identifier?
Sécurité
Quels sont les documents valables?
Comment acheter avec seQura
Puis-je avancer ou amortir mon plan de paiement?
Informations et gestion des paiements
No items found.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
No items found.
Avez-vous encore besoin d'aide?
De lundi à vendredi de 9h à 14h | de 15h à 18h
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.